RMA SKEMA

Return of Merchandise Authorization

Dette RMA skema er udarbejdet for at sikre den bedste
service og hurtigste behandling af vores reklamationer.
Derfor er det vigtigt udfyldt med alle nødvendige
oplysninger. Angående fragt dækker kunden fragten til
Winther-Odense og Winther-Odense betaler fragten
tilbage til kunden. Produkter der bliver indsendt, men
som konstateres fejlfrie, vil blive behæftet med et
gebyr på kr. 250,- for test og håndtering, samt fragt.
Ring og få et RMA nummer. Udskriv skemaet og send
det med den defekte vare. Har du flere defekte vare,
skal der udfyldes et skema for hver del, med hver sit nr.

Ved alle henvendelser om reparationer skal der forevises
kopi af faktura. Ved manglende faktura vil henvendelse
blive afvist som garantireparation. Ved manglende RMA
nr., vil henvendelsen blive afvist som garantireparation.
Hardware købt som løsdele skal indleveres som løsdel i
forsvarlig emballage.
Skal Winther-Odense fejlfinde en løsdel monteret i
eksempelvis PC, beregnes et testgebyr på kr.250,- ,
samt normal timeløn.
Hvis det indleverede konstateres fejlfrit eller fejl er
opstået som følge af forkert håndtering, forkerte /
manglende driver, programopsætning eller anden
softwarekonflikt, beregnes et testgebyr på følgende:
Løsdel: kr. 100,- Hele PC - systemer: 250,-.
Winther-Odense påtager sig intet ansvar for tabt data
som følge af reparation. Winther-Odense prøver kun
at redde data, hvis det udtrykkeligt er står på RMA
skemaet PC'er skal indleveres med original
operativsystem CD'en vedlagt, samt EVT.
adgangs koder vedlagt.

Alle priser, oplyst på denne hjemmeside, er uden moms.



Start på RMA